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Configurer Acrobits Softphone

Les menus peuvent varier selon la version et la langue de l’application.

Vos paramètres sont dans votre courriel

L’adresse du serveur, le port, le transport, votre extension et votre mot de passe SIP se trouvent dans le courriel reçu après l’approbation de votre demande. Pour la sécurité du réseau, ils ne sont pas affichés sur le site.

Vous ne trouvez plus ce courriel ? Écrivez à l’administration : va2dfk@gmail.com

Ajouter le compte, en 4 étapes

Étape 1

Installez Acrobits. Dans les réglages (Settings), ouvrez Accounts et ajoutez un compte SIP générique, en configuration manuelle.

Étape 2

Nommez le compte VoIPDFK, puis entrez votre extension et votre mot de passe SIP.

Étape 3

Comme domaine, entrez l’adresse du serveur reçue par courriel. Réglez ensuite le port indiqué dans les paramètres du compte.

Étape 4

Enregistrez, autorisez le microphone et vérifiez que le compte est enregistré.

Où entrer vos paramètres

Pour chaque valeur de votre courriel, voici le nom du champ dans l’application.

Nom du compte (au choix): Title
Votre extension: Username
Mot de passe SIP: Password
Adresse du serveur: Domain

Télécharger l’application Guide officiel

Configuration du compte SIP Acrobits sur iPhone — Capture de l’éditeur, chargée depuis son site. Les valeurs illustrées sont des exemples : utilisez celles de votre courriel. Consulter la source

Vérifier la connexion

Une fois le compte enregistré, composez *43 : vous devez entendre votre voix en retour. Le *97 ouvre la boîte vocale. Faites ensuite un essai d’appel entrant, puis un autre avec l’écran du téléphone verrouillé.

Le compte ne s’enregistre pas

Vérifiez la connexion Internet.
Comparez le serveur, le port et le transport avec votre courriel.
Vérifiez l’extension et le mot de passe : copie exacte, sans espace.
Essayez une autre connexion, comme le partage de connexion d’un cellulaire, pour écarter un problème de réseau local.
Si besoin, écrivez-nous via le chat en bas à droite.

L’appel passe, mais il manque du son

Vérifiez l’autorisation du microphone, le périphérique audio sélectionné et le volume.
Activez les codecs G.711u (PCMU) et G.711a (PCMA) dans l’application.
Essayez un autre réseau pour isoler le problème.

Le téléphone ne sonne pas en veille

Vérifiez les notifications et les autorisations d’activité en arrière-plan de l’application. Consultez son guide officiel pour les réglages d’appels entrants adaptés à votre appareil.

Je ne trouve plus mon courriel

Regardez aussi dans vos courriels indésirables. Si vous ne le trouvez pas, écrivez à l’administration : va2dfk@gmail.com