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Guide Android, iPhone & PC

Choisissez une application, voyez où entrer vos paramètres et faites votre premier appel sur VoIPDFK.

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Configurer votre application, en 4 étapes

1. Gardez votre courriel à portée de main

L’adresse du serveur, votre extension et votre mot de passe SIP sont dans le courriel reçu après l’approbation de votre demande.

Je n’ai pas encore de ligne

2. Installez l’application

Choisissez votre appareil ci-dessous, puis installez l’une des applications proposées.

3. Entrez vos paramètres

Ouvrez le guide de votre application. Il indique dans quel champ entrer chaque valeur de votre courriel.

4. Testez votre ligne

Le compte doit s’afficher comme enregistré. Composez ensuite *43 : vous devez entendre votre voix en retour.

Vos paramètres sont dans votre courriel

L’adresse du serveur, le port, le transport, votre extension et votre mot de passe SIP se trouvent dans le courriel reçu après l’approbation de votre demande. Pour la sécurité du réseau, ils ne sont pas affichés sur le site.

Vous ne trouvez plus ce courriel ? Écrivez à l’administration : va2dfk@gmail.com

Choisissez votre appareil

Vérifier la connexion

Une fois le compte enregistré, composez *43 : vous devez entendre votre voix en retour. Le *97 ouvre la boîte vocale. Faites ensuite un essai d’appel entrant, puis un autre avec l’écran du téléphone verrouillé.

Le compte ne s’enregistre pas
  • Vérifiez la connexion Internet.
  • Comparez le serveur, le port et le transport avec votre courriel.
  • Vérifiez l’extension et le mot de passe : copie exacte, sans espace.
  • Essayez une autre connexion, comme le partage de connexion d’un cellulaire, pour écarter un problème de réseau local.
  • Si besoin, écrivez-nous via le chat en bas à droite.
L’appel passe, mais il manque du son
  • Vérifiez l’autorisation du microphone, le périphérique audio sélectionné et le volume.
  • Activez les codecs G.711u (PCMU) et G.711a (PCMA) dans l’application.
  • Essayez un autre réseau pour isoler le problème.
Le téléphone ne sonne pas en veille

Vérifiez les notifications et les autorisations d’activité en arrière-plan de l’application. Consultez son guide officiel pour les réglages d’appels entrants adaptés à votre appareil.

Je ne trouve plus mon courriel

Regardez aussi dans vos courriels indésirables. Si vous ne le trouvez pas, écrivez à l’administration : va2dfk@gmail.com

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